和你一起走过

大学往事【连载，10月8日有更新】

Mon, 08 Sep 2008 18:34:49 +0000

国际商务3班【IB043】

此处包含一个多媒体文件，请用网页方式查看。

——Made by 碧雯

如果一切可以重来，我还是愿意选择广外大，选择商英，选择IB043。IB043是我步入大学后的第一个家，四年来，这个家给予了我们很多的酸甜苦辣，也给予了我们很多成长的机会。再一次翻看大学四年IB043的照片，一切恍如昨日，可是那段岁月却已经离我们远去……
……

微笑·感动·流泪，当我们穿着学士袍，站在台阶上用手把
学士帽抛出的时候，也是我们向青涩的大学生活挥手说再见的时候

时光如梭，四年的时光一逝而过。细细回想四年来大家一同走过的路，一点一点的，可以看到自己一直在跟着IB043在长大。

............

Tags - 广外 , ib043 , 军训 , 大学城 , 自行车 , 篮球 , 勤工助学 , 小精灵 , 读书社 , 图书漂流 , 北迁

近段生活随感（上）

Wed, 23 Jul 2008 18:41:24 +0000

凌晨5：00左右就可以见到下乡的最后一批队友了，现在正坐在贵州威宁县城的一个小网吧里，借等待的几个小时，好好回顾一下最近几个月的生活。

当忙碌不再是借口，而且必须承担责任的时候，人需要更大的勇气去面对生活。忙碌似乎是我大学生活的写照，这也是我一直给别人的印象，尽管我很不愿意别人给我的形容是忙得抽不开身的人。五月份从贵州踩点回来后，原本可以忙里偷闲的小日子开始变得紧凑起来。至今我已经是跨出了校园大门的人了，但即使是在最后离校的那段日子里，我甚至没有时间细细的回顾一下我的大学生活……

贵州的踩点确实是一次梦想的旅程，原本想通过图片和文字把一路的见闻和所感与大家一起分享，不过确实很难抽出时间，或者确切的说是在忙碌过后没有了记录的心情，望大家见谅。但或许在某一天突然有了兴致， “一次梦想的旅程”会重新更新，期待的朋友好好留意吧！5月初从贵州回来后立刻开始着手“爱心中国行”新版网站建设的事宜了。虽然我既不懂网站的前台建设，也不懂网站的后台建设，但是网站建设还是有很多事情需要处理的，比如网站的版式设计，栏目，内容等等，当然这期间得感谢好友邵建彰、梁国文和杜毅锋的无偿帮助，没有你们，也就没有现在的www.love86.org.cn，再次代表“爱心中国行”的所有同胞谢谢你们！

网站还没完善好就开始投入了使用，08年“爱心中国行”的志愿者招募工作开始如火如荼的进行了。这一次有了去年一帮队友的鼎力支持，宣传工作开展得相当顺利。其实限于我们的经费和目前的实际困难，我们所谓的宣传，也就是在各个学校的BBS上和在大家的Q群上发布招募信息而已。今年的很多队友告诉我，宣传做得不到位，很多有兴趣的同学都不知道有这个活动，自己只是通过朋友发过来的Q群信息了解到的而已。就这个我是很清楚的，不过我想，每一个团队和组织的发展都会有一个过程，“爱心中国行”还很年轻，它发展的过程中一定会有很多的不足，但是“爱心中国行”时刻都在进步，并且充满活力。与去年相比，今年的招募工作比较正式和严谨。记得去年的那个时候，收到了部分申请者的申请书后，由于人手不足，还没到截止时间我就我就一个人提前面试了一部分申请者，把通过面试的申请者纳入“爱心中国行”的前期管理小组的成员。后来听提前面试的那批队友说起，当时进到面试室看到只有我一个人时还真吓了一跳。今年我们有了较为正式的管理团队，增加了答疑Q群，完善了网站的建设，面试地点也增加到两个，面试时间地点的选择开始变得人性化……所以相对去年而言，一切都有了进步。

提起下乡队员的招募，不得不提的是下乡的管理团队。其实刚刚说到今年有了较为正式的管理团队，我在打下“较为正式”之前还斟酌了好一会儿，因为其实所谓的管理团队，就是一群打杂的志愿者而已，而且这群打杂的志愿者工作的时间恰恰是在期末复习期间。也许是我管理经验的不足，但我至今仍不喜欢给自己或别人所谓的“名份”，所以我们这群“管理人员”都是靠自觉在做很多事情：发宣传信息、完善网站内容、收发邮件、Q群答疑、安排面试……看似很简单的工作，但没有耐心、细心和恒心是绝对做不好的。不过由于没有明确的分工，也导致了一些志愿者很累，另一部分志愿者无事可做的结果，这点我需要好好总结，我很感谢一些志愿者在百忙之中仍然给我提出很多宝贵的意见和建议，谢谢你们！

待续...

Tags - 威宁下乡 , 爱心中国行 , 队员招募 , 管理团队

小哩的毕业剪影

Tue, 15 Jul 2008 09:55:33 +0000

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广交会，累并快乐着（图文回顾）

Tue, 06 Nov 2007 17:04:37 +0000

将近二十天的广交会实习在大家的一片笑声中划上了一个圆满的句号，过往的一切，都已经成为记忆，但相信这些经历，能够经得住时间的考验，若干年过后，当我们回首往事，那段或已尘封的记忆仍未褪色……

愿以以下图片和文字记录此次广交会的点点滴滴（图片未经相片本人同意在此发表，若有异议，请和我联系）~

再送大家一首梁咏琪的《Today》，希望“别了依然相信，以后有缘再聚”~

引用

离开，这一刻感觉不会忘记
朋友，抱拥告别明天各自远飞
难得，并没伤感依依不舍顾虑
重拾昨天，乐趣一堆
曾经，每一天相约找美丽去
陶醉，美的故事互相勉励去追
曾经，望着天空一起哭泣至睡
临别说起，亦笑相对
别了依然相信，以后有缘再聚
未曾重遇以前，要珍惜爱自己
在最好时刻分离不要流眼泪
就承诺在某年，某一天某地点，再见

today while the blossoms
still cling to the vine
i'll taste your strawberries
i'll drink your sweet wine
a million tomorrows
shall all pass away
are we forget all the joy
that is ours today

别了依然相信，以后有缘再聚
未曾重遇以前，要珍惜爱自己
在最好时刻分离不要流眼泪
就承诺在某年，某一天某地点

别了依然相信，以后有缘再聚
未曾重遇以前，要珍惜爱自己
在最好时刻分离不要流眼泪
就承诺在某年，某一天某地点，再见

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办公室组大合照，怀念一起经历过的累并快乐着的日子

我们的boss姚阳，她说过二期要光明正大的给我照一张放上我的blog，她做到了。说真的，开心自信的笑容很美，希望她永远都用一颗乐观的心去看待问题，开心过好每一天

Lisa也嫌弃之前的照得不好，确实我的照相水平还有待改善，希望这一张会比上一次的好点

妙慧：Victory!

唐黛：一有东西吃就很容易满足的唐黛，其实做人自足好啊！常乐嘛！

咸蛋妹丹丹：广交会中因为吃咸蛋多而出名，这个笑容真实见牙不见眼啊！吃多个咸蛋就这么高兴了，如果给你一个金蛋还得了？o(∩_∩)o…哈哈

小强：上次的照片把你照得太帅了，大家都有意见，哈哈！

杰仔：“要不要来一块啊！”你问别人要不要也不要用这种眼神和态度啦！招打啊！

听说我穿正装的时候还是人模人样的，所以特意放上来show一下，大家忍耐一下，呵呵

我们的两位阿head，工作是还是很照顾我们的

咨询导向组组长吴昊和海立，觉不觉得这张相很有夫妻相啊？

广商四人组：各位兄弟姐妹啊！光天化日之下，斯文一点啦！

都叫你们斯文一点的啦！还玩？！！！

做show啊！

我们都是商英的，经贸的先闪到一边去！o(∩_∩)o…哈哈

办公室男生组，有时候不能把姚阳当女生看，呵呵……

办公室女生组

办公室组实习生大合照

咨询导向组大合照，可惜当时因工作没能和大家在一起，遗憾啊！我会记住大家的！

广交会的实习如果说很具有挑战性，那确实是值得商榷的，但如果说一点都不累，那个说出来的人肯定挨揍！看看以下几张照片就知道了~

办公室一片倒！

几乎每天都和几位同事拉着板车穿过一条条长长的走道前往餐厅。怀念那条黑黑的走道，怀念餐厅李姨的声音，怀念最后一次李姨的笑……

“排排坐，吃饭咯！”在这之前，没有想过这40平方米的办公室可以容纳几十个人同时吃饭！真的很怀念大伙吃饭时这个场面

吃饭的时候往往主角是我，在我的带领下，办公室组的很多人都能吃两个盒饭了。你看，他们两正在吃第二个！有几个女生有时候也能吃两个呢！姚阳说，她来广交会这么多届，还是第一次看到办公室的人员这么能吃！

这两个人在光天化日之下做什么！还要在办公室，这还有天理吗？笑也不要笑成这样嘛！不知情的人会误会的

这位小兄弟，照相你就认真照相啦！大白天拿着剪刀吓睡呢！真是的！

看到这条长长的队伍真的让我感慨良多！不久后的招聘会时的场景应该是有过之而无不及吧！走过一遍过后，发现大家的牌都没有太多的特色，如果我是外商的话，恐怕也不知道该选择谁，看运气吧！不过还是建议以后想要举牌的人好好在这方面下些心思~

在广交十多天的日子里，我几乎每天都要拖着板车前往西平台领取物资，顺便看看我的好友们，调侃一番再离去，那确实是一段难忘的日子

高峰期的采购商很多，棚内外都是人

每天一早，就有成千上万的客商在进馆口排队等候

广交会成千上万的客商让出租车司机也赚了一把，不过要做成一单生意确实不容易，因为很多时候等前面的车离开得等上几个小时，还不知道客人要去哪里的~

这条长长的等候队伍其实远没有到尽头的

真的很佩服这些警官，站的时候一动不动的，他们站岗完毕的时候，就只有一个清晰的脚印，绝对没有重复。海立，你就省着点吧！一看你的姿势就不专业，哪有手放在腿前方的？！！！

我居然可以承受起三个人的重量哦！强吧！大家都说，不愧是吃三个饭盒的！o(∩_∩)o…哈哈

Yeah！海立，你不用甩了，甩不掉的，^_^

这么亲密啊！还那么好笑容！杰仔，小心被女朋友看到啊！不要告诉她我的blog地址哦！

A区

B区

C区

夜光笼罩下的广交会展馆，别有一番味道~

每天和同事一起上班下班等校车的日子，此刻已经变成了一种美好的回忆

十多天前，这些围栏是这样一个个的沿着上升的电梯传送到东平台上面，没想到十多天这么快就过去了，望着逐级下降的围栏，不知为啥，心中突然有点感伤

千手观音——脸上的笑容记录我们一起走过的欢乐岁月。时光会流逝，但曾经的岁月，会永不褪色。朋友，珍重！

Tags - 广交会 , 记忆 , 怀念

广交会，累并快乐着（下篇）

Tue, 06 Nov 2007 13:33:36 +0000

广交会回来已经数天了，因为其间拉下的事情太多，没有时间细细回想当中的一些事情。直到今天，突然间很有一种想写作的冲动，我知道，我想大家了。

自上篇在blog发表了后，没想到会引起相关人员如此的重视。24号一早，整个办公室都闹起来了。姚阳说我照她的那张照片很难看，下次要光明正大的给我照一张放上来，还对我在blog提到李先生请我们吃东西而没提到她而有意见；Lisa说我照她的那张照片不好看，但别人的都很好看；唐黛说她走路其实不像企鹅，只是不习惯穿高跟鞋，还有其实真人没有照片那么黑，下次要照过一张好看点地放上去；小强说为什么都是照别人在工作，却拍他一个人在泡妞；丹丹说二期开始要只吃半个饭盒；妙慧还是很低调，只是默默地听着别人在说，淡然一笑；宏杰表示晚上回去一定要看一下。

广交会每天发生的事情很多，趣事自然也不少，挑几件和大家分享一下：

广交会趣事：

1、开会钓鱼
对于在广交会实习的大部分同胞而言，大家平时在学校都是晚睡晚起的，广交会给了我们另一种体验。我们每天早上太阳刚冒出地平线就得从床上爬起来，快速洗漱并吃好早餐，然后匆匆忙忙的去赶校车前往展馆开始新一天的工作了。平时我们一般都是有午休习惯的，但是在实习期间我们没有午休时间。有事情在手还好，当没有事情的时候，眼皮就不听使唤了。在广交会一期刚开始的时候，李先生下午难得过来给我们办公室组的人员作个简单的培训，但是那天大家工作都很辛苦，而且还么有很好的适应过来，所以手一闲下来就困了。他一边在开会，我们一边在听，开始还是比较认真的在做笔记，不过慢慢地眼皮就开始不受控制了。再接着，大家的头开始下垂，为了强行让自己听一下，大家潜意识的又把头抬起来，但是很快又垂了下去，于是集体钓鱼正式开始。突然，某人手中的笔掉了下来，大家一惊，集体钓鱼短暂宣告完毕，但是什么事情也没有发生，于是不一会儿，钓鱼重新开始。还有一次更搞笑的是，姚阳中午的时候叫我们办公室的几个人进来开会，当时我还在办公室吃午饭，因为与我的工作不是特别相关，所以我背着他们边吃饭边听她说，偶尔还留意一下大家的表情。当时丹丹就坐在姚阳旁边，其他人依次坐在一旁。刚开会不久，我就发现丹丹的双眼开始迷糊了，她偶尔望望旁边的同事，似乎是没有什么人在注意，于是就更加放心了。不一会儿，她就开始钓鱼了。我回过头来望了望正在钓鱼的丹丹，又望了望大家，发现还是没有人在注意她，那种场景真的很好笑，于是我忍不住笑了出来。会议继续，有过了一会儿，我继续望了望丹丹，还在钓鱼，其他人还是比较认真地在开会，越发觉得好笑。姚阳开始还以为我在笑她，于是她笑着用书拍了我一下，问我在笑什么。于是我朝丹丹的方向望了望，示意让她们也看看。随即，办公室一阵大笑……

2、“是！”随即立正，快速敬了个礼…
广交会餐厅的李姨是出了名的凶，每次去拿饭都可以看到很多人被她骂得狗血淋头，因此很多人每次拿饭都提心吊胆的。有一次，我和丹丹照例去拿饭，这次我们也叫上了郭海立和另外两名师弟一起去拉饭。拿饭的时候，由于那里的盒饭所剩不多了，而我们要拿两百多个，所以要等上一段时间。平时为了节省时间，我们拉饭的几位同胞都是在那里边吃边等的。这次我们也不例外，但是在拿饭之前都得先经过李姨的同意。平时这份“差事”都是我来做的，今天我特意逗郭海立说，让他去尝试一下，锻炼一下胆量和口才。海立战战兢兢的朝李姨走了过去，刚迈步就听到李姨在骂别人了，所以海立不到几米就溜了回来，说好怕。我们又再次鼓励他，让他电一下李姨。终于他又出发了，好不容易才走到了李姨面前，海立说了好几次，李姨都没有理他。海立用很无辜的眼神望了望我们，我们笑着示意他再次尝试。终于李姨开声了：“行啦！靓仔！你不要那么烦好不好？”“是！”海立随即立正，快速敬了个礼，我们看此情景已经笑得不行了。

3、“我真的没有了！”
在广交会期间，我的一个重任就是后勤补给，每当东平台的物资缺乏时，我都要到西平台取物资，所以几乎每天我都要到西平台一次到两次。自然，西平台那边的人员和我混得也很熟了，尤其是那边的负责人刘舒。刘舒脾气超级火爆，威力比姚阳要大多了，每次光临西平台的玻璃屋总能看到一些人莫名其妙的“死”在她的嘴里。还好，不知什么原因，刘舒对我还是挺好的，起码屡次过去拿物资，她没有给过我脸色看，对我来说是莫大的欣慰。随着接触时间的增多，我们偶尔还开下玩笑，所以过来西平台这边虽累，但还是挺开心的。刘舒很有意思，每次我过去的时候，一看到是我，就知道我是过来取物资的，所以每当我一开口报数，她就问怎么我们那边用得这么快，殊不知我们东平台每天办证的数量几乎是西边临时棚和玻璃屋的总和。然后她又会用很调侃的语气说：“我真的没有了，如果有的话我一定给你！我真的真的没有了……”她那句“我真的没有了！”不断的重复上好几遍，偶尔中间还加上一两个词强调，把我们在场的所有人都逗乐了。

4、4*7=21？
丹丹在办公室还有一个重任就是负责每天的订饭工作，拿多了浪费，拿少了有人没得吃，看似简单的工作其实并不容易。几天下来，丹丹的工作还是做的挺到位的，就是有一天，不知道她吃错了什么药，订饭的时候小学生都可以算对的乘法4*7=28，她居然算成21，真是太有才了！

5、“第几个饭啦？/第三个啦？”
人要出名的话其实不会太难，这次广交会深有体会。因为每天连续工作好几个小时，晚上7点多才能回到学校吃晚饭，自然中午那一餐得吃饱点。向来我吃饭也吃得比较多，广交会自然也不例外。一般来说，大家都是只吃一个盒饭，但是我吃一个的话很快就会饿了，所以每顿都是吃两个盒饭，偶尔办公室有些同事不吃的话会多出一些盒饭，我看了浪费，所以就再多吃一盒。其实真的只是偶尔吃三个，但是这个信息却很快传开了，不但是整个办公室知道，而是几乎是整个东平台认识我的人都知道了。所以每次我在办公室吃饭的时候，总会有人问我：“第几个饭了？”“第三个啦？”那时候真的很想吃饭的时候在旁边放上一个号码牌，写上“现在是第*个，请勿打扰！”无奈……

东平台各岗位图文实况报道：

办证区：
办证区的同胞们每天做着同样的工作，高峰期的时候如同机械般的重复这同样的动作，人少的时候又得想办法招揽客人

验证区：
验证的工作看似简单，但其实不然。没有他们的坚持和耐心，办证区将会混乱不堪。

咨询台：
咨询台的同胞每天都得帮助客商解决各方面的问题，高峰期的时候有椅子也没有时间做，嘴巴都在不停的说，很多时候还要受气

棚内E-pass台：
E-pass台原本的工作职责是为采购商提供快速通道，以减缓人流压力，但实际操作中除了帮助采购商查阅公司资料和贴标签，很多时候还充当咨询台的作用

外围E-pass台：
外围的E-pass台的设置是为了减小棚内E-pass台的压力，其工作职责和棚内一样，只是外围没有空调，工作条件相对而言艰苦一点

棚内咨询导向：
棚内的咨询导向工作人员每天都得重复说着一些很简单的英语，但是没有了他们的工作，整个办证区将会乱成一团，正是他们的努力工作保证了办证区的良好运行

外围咨询导向：
外围的咨询导向人员工作职能也是和棚内的一样，只是他们每天除了不能享受空调外，往往还得忍受烈日的煎熬

对广交会（仅针对琶洲展馆）的意见和建议（以下意见和建议是东平台所有咨询导向组成员努力的结果）：

1、厕所问题
这对于成千上万的外商来说确实是一个大问题，这么大的一个展馆，外面居然连一个厕所也找不到，我真的不知道当时的设计师是怎么想的。办证期间，每天都有不少的采购商要求上厕所，但是他们还没有办完证，进不了展馆，所以每次都得麻烦我们的工作人员带进去，还得在一旁守着等他们出来。所以建议广交会在下一届的时候能够从实际的情况出发，多建一些厕所，尽管是流动性的临时厕所也好。

2、提高实习生积极性
广交会能否举办的好，不仅仅是广交会内部员工的事情，很大程度上还于成千上万实习生有莫大的关系。因为采购商接触实习生的机会会更多一些。其实广交会期间大部分时间的工作会比较常规化，每天重复做同样的工作自然会觉得累和厌烦，所以建议上级要经常和工作人员沟通，了解大家的需要，少一些则被，多一些鼓励，提高大家的积极性。

3、现场指示设置要明晰
导向组人员每天都遇到许多采购商问“咨询台怎么走？Ｃ区在哪里？Ｂ区要怎么去？”诸如此类的问题。如果报到处前的等候区那里有清晰地报到处地形图的话，那么工作人员可以节省下这些时间去更快的疏导后面的人流。其次，此次“ZONE A”的那个牌子“A”字不够醒目突出，客商们抬头搜寻了一会儿后才发现，而且这个牌子挂偏了，很多客商误以为A区办证的只有一边，不知道两边都是同样办理。而第二期挂的那块A区的指示牌挂在了E-PASS台的旁边，因此有不少客商将E-PASS台误认为是A区办证处。再者，由于地形限制，A区通往B区C区的出口从办证客商的角度看恰好被那几块铁板挡住了，所以很多办完证的客商都是直接从A区的等候区那里出来，这对A区的秩序造成了一定的影响。

4、明确的岗位安排和高效的培训,确保信息口径一定要一致
个人觉得广交会对实习人员的培训很不到位，并且不够人性化。举个例子，培训人员往往只是想到要给工作人员培训，但是没有一个很好的计划，什么时候该给什么人做培训，培训的内容具体有哪些，有哪些是需要特别强调的等等。所以建议广交会内部员工要重视这个问题，既要重视培训的内容，更要注重培训的效率和效果。广交会期间，不少咨询导向人员与验证员以及与办证员在某些问题上获知的信息不一致，以至于传达给客商的信息就不一致，比如说中华民国的护照问题，以及属于七国的但无护照的客商要如何处理的问题等。如果咨询导向员，验证员以及办证员的回答口径一致，以及各个小区对个别问题的回答统一，情形就会好很多，出现客商跑来跑去以至于火气怨气很大或被客商责备的情形的几率会小很多。

5. 简化持旧证或无证的老客商办证手续
由于客观条件限制，工作人员无法对持旧证或无证的老客商的数目做出精确的统计，但据估计，高峰期时持旧证或无证的老客商加起来可占总的30%左右，而非高峰期可占40%左右，有时在某一段时间里甚至超过50%。部分客商对要先去查公司固定代码很不满，尤其是当E-PASS台前站了很多等候查固定代码的客商的时候。而占小部分的持旧证但查不到其公司固定代码的继而不能在A区办证的客商一般都会变得异常生气。如果持旧证的客商的办证步骤可以简化，或者用读条形码器通过直接读取旧证上的条形码就可以查到相应的公司资料的话，A区的办证工作会运行得更顺畅。

6. 做好灵活的工作安排和对紧急情况的预测和准备
建议各小组中实行岗位的轮换，这可能会带来一些培训的麻烦。然而灵活的工作安排不但可以对组员产生激励作用，给他们新鲜感，提高工作激情。同时还可以为紧急情况提供解决方法，如果我们的组员有很强的适应能力，我们就可以安排他们在人手不够的时候进行救场。

7. 增强交流总结不够，及时反映问题。
这届广交会很多时候都是在问题出现后才能反映上来解决。建议安排一些经常性的总结会来收集各个小区的新问题，同时我们在培训的时候要注意不要只给组员灌输服从的思想，我们需要他们有主人翁的精神，要充分利用他们的能力来发现以及解决问题。

8. 广交会的组织者需要对其本身的组织和管理进行经常性的审视和反思。
这个是从根本上解决客户问题的方法。日常我们经常会遇到一些情况就是向广交会内部工作人员反映，但是不同情况和面对不同的客商却有不同的处理方法，这经常会让实习生感到很为难。我们在追求正面解决问题的时候必须意识到我们内部问题的严肃性，有些原则必须坚持，但在坚持原则时需要思考，我们办证区开设的主要目的是为了干什么，如果这样子做，会出现什么后果，如果那样子做，又会出现什么样的后果，这值得广交会员工深思。

Tags - 广交会 , 东平台 , 趣事 , 意见 , 建议

广交会，累并快乐着！（上篇）

Mon, 22 Oct 2007 17:44:12 +0000

当我写下“广交会，累并快乐着！”这个题目前，我再三思考了一下，这个题目是否带有点虚假和造作的成分，不过再三思考后的结果告诉我，那确实是我真实的感受。

广交会前，其实不止一次想过要自己出去做翻译，以多挣点生活费，毕竟实习的收入确实很有限。不过挣扎了好一会儿，还是决定跟学院的队伍一起出发，因为如果少了和大队一起出发实习，总觉得大学四年的学习生涯中少了一些什么似的。如今广交会一期的实习已经完毕，很庆幸自己当初没有选择出来单干，因为在收获经验的同时，我还收获了难得的友谊。

东平台办证处外围

工作岗位：办公室高级打杂员

说到工作岗位，其实我也不知道该如何称呼才确切一点。不过在这之前，我的工作岗位是一变再变的。我先是被安排到流花馆的境外采购商报到处A区导向组组长，然后不知道什么原因，突然被调到琶洲馆当境外采购商的现场助理，接着又由于办公室组员对岗位的兴趣原因，我又从现场助理变成了现在的办公室高级大杂员。幸运的是，最后的这个岗位应该是广交会所有的实习岗位中比较适合我的了。

之所以说是办公室高级打杂员，首先是因为，我从属于东平台境外采购商报到处办公室组的一员；说高级是因为我的职责范围也比较广，负责咨询导向组的36名组员的工作安排同时兼顾办公室的其他事务；说是打杂员，和我工作的内容有关，我的工作非常灵活，常常是哪里需要我就得到哪里去，棚内（外）人流过多了，我得及时调整棚内ABC区蛇形围栏（外围铁马）的位置摆放以控制人流，同时安排适当的咨询导向员做好咨询导向工作，同时自己也得做好咨询导向的角色；当东平台物资紧缺的时候，搬运物资的任务也主要落在我的身上，所以基本上我每天都得到西平台的玻璃屋搬运物资；每天中午的时候，我会和几个同胞拖着两辆破车“长途跋涉”前往广交会餐厅拉回两百多个饭盒；遇到难缠的客商，很多时候我也会被推上最前线与客商周旋；适当的时候客串一下播音和验证，据闻东平台报到处还是第一次出现男生播音，如果确实是这样的话，那真是莫大的荣幸了！

办公室组人员简介：

李先生：李先生是我们东平台的头头，人长得高大帅气，而且特别大方和善，不过最欣赏他的一点就是他对人的信任和鼓励，和他在一起工作会很有动力。不过因为工作太忙，加上后期得前往俄罗斯出差，我们很少能见到他的身影。李先生对我们办公室组的人员关爱有加，私人掏腰包让人给我们买吃的东西，让这间小小的办公室常常充满了一丝丝的温情，确实很难得。

姚阳：很多人都称呼她姚姐或姚阳姐，不过和她混的比较熟悉之后，我就开始直呼其名了，不是不尊重她，而是觉得熟悉了后叫她的名字会显得很亲切。培训的第一天觉得她比较凶，不是好惹的那种女性，很多人至今仍有这种想法，不过和她混了两天后，我的这种想法没有了，相反，还会觉得她是那种挺好相处的女性，只是相处时需要一些技巧。其实在我看来，作为一个领导者，必须要有威信，所以在很多时候要坚持自己的原则。不过姚阳特照顾我，知道我能吃，培训的第一天知道我能吃后就自己拿多了一个盒饭给我吃，此后还特意交代办公室组定饭人员每次给我定多一个盒饭。因此此次广交会我有了一个目标：广交会二期结束后增重1.5kg。姚阳特能说，记得给其他队员做培训的时候，她可以从早上8：30开始到11：30不停的说，最后还是面不改色，更加让人敬佩的是，面对客商的无理要求，她可以坚持原则地和客商对峙超过30分钟，而且最后还是“胜诉”。

镜头面前缺乏自信的姚阳，每次总是很快的把头转到另一边去，希望下次可以笑着让我帮她照相

Lisa：A区现场助理。Lisa这次已经是广交会的第三届元老级人物了，所以这次A区的现场助理的重任就落在了她的头上。A区虽然是免费办证，看似不会有人找她麻烦，但事实上，正是因为免费办证，所以很多人想浑水摸鱼，需要经验老到的现场助理解决难题，还有一个艰巨的任务：接受无理客商的质问和臭骂。能够坚持三届并且委以重任，Lisa当然不是那么容易欺负的，真正面对无理客商时，Lisa的嘴快到想放炮一样，没有一定功力的客商是拿她没办法的。当然了，Lisa工作虽然认真严肃，但是平时人还是很nice的，我们平时交流的话题可以没有任何限制，也很能开玩笑。最让我们吃惊的是她通过广播通知大家的时候那把温柔的声音，简直和工作时候的她判若两人！

Lisa与采购商在“谈判”

欧关勇：B区现场助理。关勇和我们大部分的人一样，都是第一次参加广交会的实习，不同的是，他第一次被委以的是现场助理这个重任。他人长得比较腼腆，说起话来也慢条斯理的。他这种性格在面对大方的客商来说是挺好的，不过遇到难缠的客商就往往处于劣势了。偶尔会看到关勇像个犯了大错的孩子被爸妈训斥一样接受外商的无理臭骂，真是够冤的！最佩服他的一点是，他无论的谁的面前都可以很直率的说出自己的真实想法，而且往往可以毫无顾忌，所以常常受骂！看来人该圆滑的时候还是得圆滑一点。

关勇在现场协助组员办证

小强：C区现场助理。小强也算是广交会的老饼了，上届是担任C区的组长，所以今年由他出战C区自然让人放心。C区是挨骂最多的区域，因为这里只允许翻译或境外采购代表办证，而且每人每天300块钱，当然谁也不愿意交这笔冤枉钱，自然这里也就成了口角的主战场。还好小强对工作已经驾轻就熟，遇到问题很快就可以解决掉，目前还没有接到任何一宗投诉。小强的体质超好，样子看起来是娃娃脸，但是肌肉超结实，传闻可以一个人用车拉几百个盒饭，看来我去中午去餐厅拉饭的差事应该交给他来办。

其实真人这张照片没有这么帅啦！你看，一有空有去找师妹聊天了，刚好被我偷拍到~

宏杰：外围总负责。宏杰这次也是第三次参加广交会，而且三次都是负责外围的工作，所以外围对他来说最熟悉不过了。这次我是他的Partner，同样也负责外围的工作，因为我是第一次参加广交会，所以很多事情得向他学习。宏杰是一个很友善的人，总是很谦虚地教我，从不厌烦，从他身上我确实学到了不少。他还是一个很自觉地人，该工作的时候总是很认真地工作，到了空闲的时候，他会发觉其他的工作去实现自己的价值。当然啦，有时候他也会适当的偷一下懒，毕竟大家都是人嘛！o(∩_∩)o…哈哈！

整天西装革履的，不知道他怎么忍受的了，真是服了他！

唐黛：办公室总负责。唐黛是一个心细而且耐得住寂寞的人，办公室的事情超多超烦，她总是能处理的很好，真是服了她！如果让我来做，恐怕一天就会把我弄晕了。她还是一个很乖的人，知道我有时候搬运完东西很累，她会走过来小锤几下，我真是有福气，哈哈……唐黛走起路来超搞笑，活像个大企鹅，o(∩_∩)o…外面的人看办公室组的人或许会觉得很舒服，但其实工作很烦琐，而且很多都是简单的重复，要做好确实不容易，但是从来没有听到她有过半点怨言，着实值得表扬！

伏案疾书中的唐黛

丹丹：办公室负责人。丹丹和我都是来自商英学院，每天一起上班，一起下班，一起工作，一起聊天，不知道的人还以为我们是一对情侣呢！不过我们都早已各自心有所属了，哈哈……丹丹的工作也很多很烦，除了协助办公室的所有事务，每天还得负责播音和拉饭，确实不轻松！别看丹丹身材好，其实超能吃！办公室8个人当中，恐怕除了我就她最能吃了，常常可以吃多一个盒饭，到了下午还常常说饿了，让人请吃麦当劳，真是让人佩服啊！

正在播音中的丹丹，不要以为她是脱稿播音哦，上面放着稿件的，仔细点看！

妙慧：办公室负责人。办公室8个人当中就数妙慧最低调了，很少会像我们一样主动的提出心的话题。不过话虽不多，但是工作确是很认真的，总是喜欢默默的工作。妙慧人长得小巧玲珑的，很是懂得体贴和关心他人。早上常常给我们带来早餐，并热心的叫我们吃。她的男朋友真有福气，呵呵……

有着一双巧手的妙慧

广交会中最值得骄傲的三件事情：

1、“OK，go! We pay!” 每每想起这两句简单的话，我心里总是乐滋滋的。因为这两句话要从难缠的客商口中说出来，那是多么的不易！18号中午，有两位外国采购商带着一位翻译过来办证，他们在B区办完证后到C区帮他们的翻译办证。根据广交会的规定，翻译和采购商代表办证要300元每人每天。他们打算接下来的9天都会光临广交会，所以单单是帮翻译办证就得花上2700元，所以他们很不愿意，希望可以通过别的方式减少一下费用，然后他们找到了我咨询。开始他们很不解，为什么广交会要设这么一个规定。我先是站在他们的角度对他们的不解表示理解，但是我们只能遵照大会的规定，正如他们自己的公司一样，也希望自己的员工遵守公司的规章制度。然后给他解释到这是为了保证参展商和采购商的利益，因为每届广交会的人都成千上万的，拥挤不堪，如果不设限制的话，将会有更多的人涌进来，但是他们中的很多人并不是为了来这里采购，而是参观或做一些违法的事情。接着我给了他们两个省钱的tips：1）其实广交会中的大部分参展商都会有自己的翻译，所以没有翻译陪同也不会有大问题；2）广交会本身为了方便客商，专门设置了一个翻译中心，英文翻译400元/天，其他语种500元/天，但是采购商不必再为这些翻译办证，实际上可以节省不少费用。不过说完两个tips后，我话锋一转，说既然他们已经请了翻译，最好就不要为了些小利益临时解雇别人，所以我建议他们还是不要省那一笔费用。最后我笑着对他们说，看他们也是做大生意的人，这笔小钱肯定不算什么，希望他们这次广交会能有大的收获。他们听了很高兴，那位女的更是眉色飞舞，回头望了望C区，然后转过头来说，“OK，go! We pay!”

2、广交会中难缠的采购商很多，主要有两种人，一种是不符合办证条件的，另一种是符合办证条件，但是不愿意给钱的。在广交会开始前的培训中就知道，很多往届的工作人员尽管是按章办事，但还是被骂到狗血淋头，自然这一届也不例外。但是真的当自己身临其中才知道有些采购商是多么无理和难缠！18号下午，一个中国的采购商陪同两个外商进来办证，他们三个人均带有往届的采购商证，按照惯例，我们的工作人员先是用电脑查阅他们往届的相关资料，但是电脑查不到任何相关的信息。不过按照惯例，如果说采购商如果其他有效证件齐全，我们还是可以让他们在A区办理的。不过A区的现场助理不同意，还是说一定要查到相关信息才给办证。其实只要双方了解清楚情况和相互谅解一下就好了，但是采购商对那个“查”字相当敏感，作为大老板的他从来没有受过这种气，觉得自己人格受到了伤害，于是根本听不进别人说什么了，就像疯狗一样乱吠，整个东平台都轰动了，最后不得不把他们“请”进办公室，还出动了保安和警察。不过最后还是没有解决问题，他们骂了将近一个小时后大骂说他们不采购了，然后是骂着离开了办公室。不过没到几分钟，办公室外面骂声又起，还以为是别的采购商，出来一看才发现又是他们三个。不知道这次是什么原因，我们只能把他们再次“请”回办公室。第一次争吵时我一直在外围，不了解具体发生了什么情况，所以不便插嘴。后来回到办公室，大致了解了一下后，我决定尝试锻炼一下自己的说服能力。我看那位采购商喊道嗓子都沙哑了，于是我很诚恳、很有礼貌的和他说：“先生，你的声音都已经沙哑了，你可以小声一点告诉我事情的经过吗？你这样子有失你的身份。”然后给他来了一杯水。开始他还是有点激动的和我说了事情的经过，发现他对“查”字过分敏感，针对这个，我先是对他表示理解，然后提出了我对“查”字的理解以及我们工作的职责，并承诺我们会向大会反映他所提出的意见和建议。他的声音开始小下来了，然后我开始和他说，既然我们找到了问题的所在，我们应该想办法解决问题。其实说白了只是个很小的问题，只要大家坦诚和友善一点什么都解决了。最后我们还是帮他们到A区办了证，他还想着往我们手里塞钱，并笑着和我们握手，说希望下一届的广交会能够见到我们。当然啦，我们不可能通过这种方式收他们的钱！

3、其实我原本的工作很简单，只是负责外围的人流控制和咨询导向工作，以及每天中午运饭回来即可。但是这项工作除了早上人流量大的时候任务比较重之外，其他的时候还是很清闲的。为了更大地发挥自己的价值，我尽可能的了解了其他岗位的工作，适时主动的承担一定的责任，并提出自己的意见和建议，所以很快的得到了大家的信赖和认可，大家敢放心的把一些任务交给我去做。连保安队长每次见到我都很有礼貌地称呼我一声“光哥”，而且交给他做的事情都做的很好。

我和保安队长

下篇预告：广交会趣闻、东平台各岗位介绍及对广交会的意见和建议

Tags - 广交会 , 东平台 , 办公室 , 采购商 , 骄傲

儿童节快乐～

Fri, 01 Jun 2007 00:55:49 +0000

祝愿各位童心未泯的大孩子节日快乐！

又是一年六一时，童年，那一段美好中带着点苦涩的日子似乎已经远去，可是，任凭时间如何冲刷，儿时的记忆仍无法从脑海中洗去。今天，尽管早已成年，成熟中依然带着一颗纯真而乐观的心。在此，老顽童光伯祝愿各位大孩子永远保持一颗童心，每天多一点微笑，多一点希望！

儿童节快乐！

Tags - 节日

琐事小记

Sat, 26 May 2007 06:17:28 +0000

初次碰面

5月14日这一天对此次河南下乡来说有着特别的意义，因为这是我们策划组几个人初次碰面的日子。也许是我平日给人的感觉过于随便，有些同学什么没带就过来了，甚至还有迟到的。这多少让我有点无奈，但无奈是解决不了问题，时间会告诉大家我的工作态度，也好让某些自认为很了解我的人真正了解一下我。我希望在我们这个团队里，大家可以是可以玩得很疯狂，工作起来也是很疯狂的那一种，如果真的是这样，我想没有什么困难是克服不了的。

这次的会议77和德哥也来参加了，他们其实不是我们的队员，但他们都是百忙中自愿过来给我们出谋划策，让我颇为感动。冥冥中我也意识到，很多人对此次河南下乡都有很高期望，我的担子不轻。不过我想，我能扛得住并一直走下去！

又是一年毕业时

又是一年毕业时，一身宽大的学士袍、一顶庄严的四方帽、一束灿烂的鲜花、一张幸福的笑脸……5月17日的那一天，广外的校园里，身穿学士袍的师兄师姐们和亲人朋友们一起进行了隆重的告别仪式，让最灿烂、幸福的笑容定格在记忆里。

明年的我们，笑容会是这般灿烂吗？
今天，师兄师姐们带着笑脸走出校门，我们随即也将踏入大四的门槛，明年的这个时候，我们会是怎样的一种心情？我们的笑容会有他们灿烂吗？

暨大行

5月18日，带着颇为复杂的心情，我骑行暨大参加第二天举行的BEC考试。一路上老天爷频频施威，似乎是要告诉我此行一定会遇到不少困难。不过雨中撑着伞在马路上穿梭的感觉很好，一次久违了的骑行。

第二天的BEC考试，笔试题型不是特别熟悉，时间也比较紧，练习太少的缘故。下午的口试终于在万般的等待中熬出头来了，开始有点紧张，慢慢感觉自然很多，很想继续聊下去，只可惜时间不允许。BEC过去了，结果已经不重要了。毕竟，无论怎样，我还得继续生活，继续奔跑。

下乡招募启动

5月21日，河南下乡队员招募正式启动，这凝聚了我们多少人的心血啊？毕竟此次河南下乡，成败的关键在于人，招募队员一点也马虎不得。为了保证此次招募公平公开公正，每个队员都可以推荐自己的朋友，但是不会因为认识而有所偏袒，必须严格按照规矩办事。

同时，为了让这次招募变得人性化，我们开通了专门的活动网站和邮箱，供大家了解最新消息和咨询，我们承诺在24小时内给予回复。在接下来的面试中，我们采用较新的Fast pass方式，面试的队员在30分钟内一定会被面试而免受等待之苦，另外，我们会设有专门的咨询处供大家咨询，希望这一系列举措可以让我们成就更多，走得更远。

我长大了

5月23日晚，往家里打了个电话问候家人。和妈妈聊完后，姐姐接过了电话，第一句便是问我：“你QQ个性化签名说的河南三下乡是怎么回事？”我的心先是一惊，没想到她会注意到这个，然后我慢慢平静了下来，对姐姐说：“你先让妈妈听电话，等下我再和你说。”知道去河南下乡的事情已经无法隐瞒了，于是我决定向妈妈坦白，祈求她的理解。电话中，我和妈妈说了很多，妈妈在另一边静静地听着，没有打断我的话，等我说完，她说了一句：“你长大了，我管不了了，你自己决定吧！”这句话，我听得出来，不是气话，不是埋怨，不是失望；是理解，是宽容，是信赖！

谢谢你，妈妈！

我会用行动来证明，我确实长大了。

“我们肯定会记得你……”

5月23日上午，我们班到白云区同和康泰养老院探访老人。平日几乎都是在忙碌中度过，能和老人一起无忧无虑的闲聊一下其实是蛮舒心的一件事情，在家里我就很喜欢和年迈九旬的外婆闲聊。

这次我很糗的是，在活动过程中，贝贝故意要玩我，当物品传到我的手上时，她突然停止了音乐，然后要我上台表演节目或唱歌，狂晕！我死活不肯上去，最后居然几个朋友来拖我，老人在旁边也不断地鼓劲加油。后来不知道是谁建议唱“世上只有妈妈好”，然后院长又给我起了个头，老人们都跟着唱了起来。无奈，我只好上去，接过麦克风唱起来，真的是好糗啊！

被迫上台唱歌~

活动最后，我和身边的老人说，有空我们会多回来看看，陪他们聊聊天，问他们是否会记得我，问完后我立马就后悔了，老人说：“我们肯定会记得你，刚才怎么也不肯上来表演的那个嘛！”

大合照

中大行

收到移动实习的笔试通知，虽然明知道暑假是不可能去移动实习的，但为了拿点笔试的经验，24日我还是顶着烈日骑行至中大参加了其笔试。考完后感觉很郁闷，那些中文题不是人做的，超级BT！

考完试已经是5点多，一个人骑着车在中大的校园里闲逛，看到的都是一群群的朋友或是情侣在漫步，心中顿生一种孤独的感觉。想找个朋友出来聊聊，不过健斌没空，曼平的电话没人接，于是问健斌还有没有我认识的人在中大，他给了伟良和小哩的电话给我。伟良的电话还是没人接，后来倒是打通了小哩的电话。太久不见，一开口便向对待一个完全陌生的人一样用普通话作了个简单的自我介绍，然后问她是否还记得我。她说记得，然后她开始用茂名话和我聊，我才意识到自己实在是太钝了，最后我们约了饭后见面。

在永芳堂见到了她，虽然已经多年不见，但还是一眼便认出了她，穿着简单而自然，依然羞涩的脸带着点岁月留下的成熟。两人漫步在中大的校道上、珠江边，分享着彼此的大学生活，彼此的精彩，有种相逢恨晚的感觉。不知不觉间，天色暗了，江边的灯也亮了，好美的夜景！江边风很大，带着点水气，吹在脸上，很是爽快。看看时间，已经是晚上9点多，三个小时原来是可以这么短的。自认为一直是个健谈的人，但印象中已经很久没有和朋友这么痛快地聊过。很喜欢那种感觉，不用掩饰，不用忌讳，一切那么自然。

这天的夜，真美！

Tags - 骑行 , bec , 下乡 , 笔试 , 重逢

妈妈，祝您生日快乐！

Fri, 11 May 2007 19:52:36 +0000

妈妈，祝您生日快乐！

昨天是妈妈生日，尽管妈妈和姐姐在电话里都说让我别回来，留在学校好好复习BEC。不过我想，我报考BEC也不是为了一个证书，而是为了学点东西。BEC的知识可以再用功点补回来，但是妈妈的生日每年只有一次，况且我已经3年没有陪妈妈过生日了，暑假还不一定有空回来。

于是我坐上了回家的火车。

回到茂名东已经是将近晚上十一点的时间，姐姐和姐夫已经在出站口等着接我回家。这次回家走得比较匆忙，没有给妈妈买到什么礼物。所以我让姐夫先送我去花店，挑一束花送给妈妈作为生日礼物。姐姐说，妈不喜欢花那玩意儿，也不希望我花钱买什么礼物送给她，我能回来就是最好的礼物。当然，妈妈的心我是懂的。不过妈妈辛苦养育了我20多年，虽然现在还没能让妈妈过上很幸福的生活，但我用自己挣的钱给妈妈送一束花怎么说都是应该的。

回到大院门口，妈妈还没有收档回家。看到我回来，她第一句话就是：“吃饭了没有？你好象又瘦了。”每次回来，母亲一见面都会先打量我一番，然后作出一个简单的评价，如果是长肉了，她便会很开心；如果瘦了，她会一直地念叨个不停，让我回去一定要吃好点。我把花递过去给妈妈，明显看得出来，她的表情在一瞬间经历了很复杂的变化：先是有点吃惊，然后是很高兴，接着有点害羞，最后当然是很自豪。看到妈妈很开心的样子，我心里自然更是乐滋滋的。

回到家中，我们一家五口（年迈九旬的外婆、姐姐、姐夫、我和妈妈）一起给妈妈庆祝生日，一家人在一起真的很温馨、很幸福。在我们给妈妈唱生日歌的时候，我看到妈妈静静的坐着，看着我们，眼睛里闪烁着幸福的泪光。我再一次深深地感到：其实幸福就这么简单！

妈妈，祝您生日快乐！祝您永远健康、快乐！
Tags - 回家　妈妈　生日

挑战自我

Sun, 25 Mar 2007 14:56:32 +0000

今天在班级Blog看到了“人生十大点 ”这篇日志，觉得很有道理，所以特意贴出来自勉一下！
引用
理由少一点
肚量大一点
做事多一点
嘴巴甜一点
脾气小一点
行动快一点
说话轻一点
效率高一点
微笑露一点
脑筋活一点

稍作一下修改：

借口少一点
肚量大一点
做事多一点
嘴巴甜一点
脾气小一点
行动快一点
说话少一点
效率高一点
微笑露一点
脑筋活一点

真的越来越感到一个事实：世界上最大的敌人其实就是自己，成功或失败的最根本的原因也在于自己，所以决定把这十点当作是一个挑战，不断完善自己！
Tags - 随感杂谈